Politique de confidentialité
Take care of your performance, we take care of your data.
QUI SOMMES-NOUS ?
RÉVVI est une marque de VTechCare B.V., basée aux Pays-Bas.
VTechCare B.V. est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
Vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits ? Contactez-nous via : info@revvi.eu.
QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Lorsque vous utilisez notre site web ou nos produits, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données personnelles que vous fournissez :
- Nom
- Adresse e-mail
- Coordonnées postales
- Numéro de téléphone
- Données de paiement
- Informations de commande
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Informations sur le navigateur et l’appareil
- Comportement de navigation sur notre site web
- Cookies et données de suivi
À QUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et livrer votre commande
- Gérer les paiements
- Vous informer sur votre commande
- Fournir un service client
- Améliorer notre site web et nos services
- Envoyer des communications marketing (si autorisé)
- Afficher des publicités personnalisées
- Prévenir la fraude et les abus
SUR QUELLE BASE LÉGALE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous traitons vos données uniquement lorsque cela est légalement autorisé, sur la base de :
- L’exécution d’un contrat - par exemple pour traiter votre commande
- Une obligation légale - telle que les obligations fiscales de conservation
- Le consentement - par exemple pour l’e-mail marketing
- L’intérêt légitime - comme l’optimisation du site web, l’analyse et la prévention de la fraude
PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS
Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire, par exemple avec :
- Shopify - notre plateforme e-commerce
- Fournisseurs de paiement - tels que Mollie ou Stripe
- Partenaires logistiques - pour la livraison des commandes
- Outils de marketing et d’analyse - tels que Google
- Analytics, Meta Ads, Klaviyo
Nous avons conclu des accords de traitement des données avec ces parties afin de protéger vos données.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains de nos partenaires sont situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), par exemple aux États-Unis.
Dans ce cas, nous veillons à ce que vos données soient protégées grâce à :
- Des clauses contractuelles types (SCC)
- Ou d’autres mécanismes juridiques valides
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire :
- Données de commande et de facturation : 7 ans (obligation légale)
- Données de compte : tout le temps où vous êtes client
- Données marketing : jusqu’à désinscription ou retrait du consentement
- Données d’analyse : maximum 26 mois
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données contre :
- la perte
- l’utilisation abusive
- l’accès non autorisé
Notre site web utilise des connexions sécurisées (SSL).
VOS DROITS
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Rectifier vos données
- Supprimer vos données
- Retirer votre consentement
- Vous opposer au traitement
- Demander la portabilité des données
Vous souhaitez exercer l’un de ces droits ? Contactez-nous via : info@revvi.eu.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données.
MINEURS
Notre site web et nos produits ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans sans le consentement d’un parent ou d’un représentant légal.
Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles d’un mineur sans consentement, veuillez nous contacter via info@revvi.eu. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.
COOKIES ET TRACKING
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- assurer le bon fonctionnement du site web
- obtenir des informations sur l’utilisation du site web
- optimiser le marketing et la publicité
Vous trouverez plus d’informations dans notre politique relative aux cookies.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.
CONTACT
Des questions concernant cette politique de confidentialité ? N’hésitez pas à nous contacter :
RÉVVI / VTechCare B.V.