Política de reembolso
Not the right fit? We’ll help you recover, even off the track.
DEVOLUCIONES
¿No estás completamente satisfecho con tu compra? No hay problema. Tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 30 días después de la recepción. Tras registrar tu devolución, tienes otros 30 días para enviar el producto de vuelta.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
· Los productos están sin usar y en su embalaje original
· Los productos no están abiertos (por razones de higiene)
· La devolución se registra dentro de los 30 días posteriores a la recepción
Ten en cuenta: los productos abiertos o usados no pueden devolverse.
¿CÓMO REGISTRAR UNA DEVOLUCIÓN?
Envía un correo electrónico a info@revvi.eu con:
· tu número de pedido
· el motivo de la devolución (opcional)
A continuación, recibirás las instrucciones de devolución.
COSTES DE DEVOLUCIÓN
Los costes de devolución corren por tu cuenta, salvo acuerdo en contrario.
REEMBOLSO
Tras la recepción y verificación de tu devolución:
· reembolsaremos el importe de la compra
· incluyendo los gastos de envío estándar (si procede)
· dentro de 30 días
Podemos esperar a realizar el reembolso hasta haber recibido los productos. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
DEPRECIACIÓN
Si un producto ha sido utilizado más de lo necesario para evaluarlo, podremos cobrar una depreciación.
CAMBIO
¿Quieres otro producto? Simplemente realiza un nuevo pedido y devuelve el producto original. Así podremos ayudarte más rápido.
¿DAÑADO O ENTREGADO INCORRECTAMENTE?
Contacta con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción a través de info@revvi.eu. Nos encargaremos de ofrecer una solución adecuada.
BUENO SABER
Nuestros productos están desarrollados para su uso antes, durante y después de las actividades deportivas. Por razones de higiene y seguridad, los productos abiertos no pueden devolverse.
SOBRE NOSOTROS
RÉVVI es una marca de VTechCare B.V., con sede en los Países Bajos.
FAQ DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Tras registrarlo, tienes otros 30 días para enviar el producto de vuelta.
¿Qué productos puedo devolver?
Puedes devolver productos si están:
· sin usar
· en su embalaje original
· sin abrir
Por razones de higiene, los productos abiertos no pueden devolverse.
¿Cómo funciona la devolución?
Envía un correo electrónico a info@revvi.eu con tu número de pedido.A continuación, recibirás las instrucciones de devolución.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Tras la recepción y verificación de tu devolución:
· recibirás el importe de la compra
· dentro de 30 días
· mediante el mismo método de pago
¿Puedo cambiar un producto?
¿Quieres otro producto? Realiza un nuevo pedido y devuelve el producto original.
¿Qué pasa si mi producto está dañado?
Contacta con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción a través de info@revvi.eu. Nos encargaremos de ofrecer una solución adecuada.