Política de privacidad
Take care of your performance, we take care of your data.
¿QUIÉNES SOMOS?
RÉVVI es una marca de VTechCare B.V., con sede en los Países Bajos.
VTechCare B.V. es responsable del tratamiento de los datos personales tal y como se describe en esta política de privacidad.
¿Tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos? Ponte en contacto con nosotros a través de: info@revvi.eu.
¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Cuando utilizas nuestro sitio web o nuestros productos, podemos recopilar los siguientes datos:
Datos personales que proporcionas:
- Nombre
- Correo electrónico
- Datos de dirección
- Número de teléfono
- Datos de pago
- Información de pedidos
Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP
- Información del navegador y del dispositivo
- Comportamiento de navegación en nuestro sitio web
- Cookies y datos de seguimiento
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y entregar tu pedido
- Gestionar pagos
- Informarte sobre tu pedido
- Proporcionar atención al cliente
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Enviar comunicaciones de marketing (si está permitido)
- Mostrar publicidad personalizada
- Prevenir fraudes y usos indebidos
¿EN QUÉ BASE LEGAL PROCESAMOS TUS DATOS?
Solo procesamos tus datos cuando está legalmente permitido, basándonos en:
- Ejecución de un contrato - por ejemplo, para procesar tu pedido
- Obligación legal - como requisitos fiscales de conservación
- Consentimiento - por ejemplo, para email marketing
- Interés legítimo - como la optimización del sitio web, analítica y prevención del fraude
COMPARTIR DATOS CON TERCEROS
Solo compartimos tus datos cuando es necesario, por ejemplo con:
- Shopify - nuestra plataforma de comercio electrónico
- Proveedores de pago - como Mollie o Stripe
- Socios de envío - para la entrega de pedidos
- Herramientas de marketing y analítica - como Google Analytics, Meta Ads, Klaviyo
Hemos firmado acuerdos de procesamiento de datos con estas partes para proteger tus datos.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros socios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como en los Estados Unidos.
En estos casos, garantizamos que tus datos estén protegidos mediante:
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs)
- U otros mecanismos legales válidos
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
No conservamos tus datos más tiempo del necesario:
- Datos de pedidos y facturación: 7 años (obligación legal)
- Datos de la cuenta: mientras seas cliente
- Datos de marketing: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento
- Datos de analítica: máximo 26 meses
¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?
Tomamos medidas adecuadas para proteger tus datos contra:
- pérdida
- uso indebido
- acceso no autorizado
Nuestro sitio web utiliza conexiones seguras (SSL).
TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificar tus datos
- Eliminar tus datos
- Retirar tu consentimiento
- Oponerte al tratamiento
- Portabilidad de los datos
¿Deseas ejercer alguno de estos derechos? Ponte en contacto con nosotros en: info@revvi.eu.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos neerlandesa.
MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web y nuestros productos no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años, salvo que exista consentimiento de un padre, madre o tutor legal.
Si crees que hemos recopilado datos personales de un menor sin consentimiento, ponte en contacto con nosotros a través de info@revvi.eu. Eliminaremos esta información lo antes posible.
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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
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