Refusionspolitik
Need to return? We’ll help you recover.
RETURNERING HOS RÉVVI
Ikke helt tilfreds med dit køb? Intet problem. Hos RÉVVI kan du returnere produkter op til 30 dage efter modtagelse, så længe de opfylder vores returneringsbetingelser.
Vil du gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret? Du kan fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse uden at angive en grund. Registrér nemt din returnering eller fortrydelse via knappen nedenfor.
BETINGELSER FOR RETURNERING
· Produkterne er ubrugte og i original emballage
· Produkterne er ikke åbnet (af hygiejniske årsager)
· Returneringen registreres inden for 30 dage efter modtagelse
Bemærk: Åbnede eller brugte produkter kan vi ikke tage retur.
HVORDAN REGISTRERER DU EN RETURNERING?
Send en e-mail til info@revvi.eu med:
· dit ordrenummer
· årsagen til returneringen (valgfrit)
Du modtager derefter returneringsinstruktionerne.
RETURNERINGSOMKOSTNINGER
Omkostningerne ved returnering er for egen regning, medmindre andet er aftalt.
TILBAGEBETALING
Efter modtagelse og kontrol af din returnering tilbagebetaler vi købsbeløbet via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
Ved en fuld returnering får du også de standard leveringsomkostninger for din oprindelige ordre tilbage, hvis relevant.
Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse. Vi kan vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget produkterne, eller indtil du har dokumenteret, at de er sendt retur.
OMBYTNING
Vil du prøve et andet produkt? Afgiv blot en ny ordre og returnér det oprindelige produkt i henhold til vores returneringspolitik. På den måde kan vi hjælpe dig hurtigst muligt.
BESKADIGET ELLER FORKERT LEVERET?
Kontakt os hurtigst muligt efter modtagelse via info@revvi.eu. Vi sørger for en passende løsning.
GODT AT VIDE
Vores produkter er udviklet til brug før, under og efter sportsaktiviteter. Af hensyn til hygiejne og sikkerhed kan åbnede eller brugte produkter ikke returneres.
OM OS
RÉVVI er et brand fra VTechCare B.V., baseret i Holland.
FAQ RETURNERING OG TILBAGEBETALING
Kan jeg returnere min ordre?
Ja, du kan returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelse, så længe produktet opfylder vores returneringsbetingelser.
Hvilke produkter kan jeg returnere?
Du kan returnere produkter, hvis de er:
· ubrugte
· i original emballage
· uåbnede
Af hygiejniske årsager kan åbnede produkter ikke returneres.
Hvordan fungerer returnering?
Klik på knappen Registrér returnering øverst på siden, og udfyld dine oplysninger i formularen. Du modtager derefter returneringsinstruktionerne.
Skal jeg angive en grund?
Nej, det er ikke obligatorisk. Din feedback hjælper os dog med at forbedre vores produkter.
Hvem betaler returneringsomkostningerne?
Omkostningerne ved returnering er for egen regning, medmindre produktet er beskadiget eller forkert leveret.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Vi tilbagebetaler dig via samme betalingsmetode, efter vi har modtaget og kontrolleret din returnering. Ved fortrydelse sker tilbagebetalingen senest 14 dage efter meddelelsen, hvor vi kan vente, indtil produktet er modtaget retur.
Kan jeg bytte et produkt?
Vil du have et andet produkt? Afgiv en ny ordre og returnér det gamle produkt.
Har du modtaget et beskadiget produkt?
Kontakt os via info@revvi.eu, så sørger vi for en løsning.