Politica di rimborso
Need to return? We’ll help you recover.
RESI DA RÉVVI
Non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto? Nessun problema. Da RÉVVI puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che rispettino le nostre condizioni di reso.
Vuoi esercitare il tuo diritto legale di recesso? Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza indicarne il motivo. Registra facilmente il tuo reso o recesso tramite il pulsante qui sotto.
CONDIZIONI DI RESO
· I prodotti non sono stati utilizzati e sono nella confezione originale
· I prodotti non sono stati aperti (per motivi di igiene)
· Il reso viene registrato entro 30 giorni dalla ricezione
Nota bene: non possiamo accettare il reso di prodotti aperti o utilizzati.
COME REGISTRARE UN RESO?
Invia un’e-mail a info@revvi.eu con:
· il tuo numero d’ordine
· il motivo del reso (opzionale)
Riceverai poi le istruzioni per il reso.
COSTI DI RESO
I costi di restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo.
RIMBORSO
Dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso, rimborseremo l’importo dell’acquisto tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
In caso di reso completo, riceverai anche il rimborso delle spese di spedizione standard dell’ordine originale, se applicabile.
Effettueremo il rimborso entro e non oltre 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso. Possiamo attendere a effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti o fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti.
CAMBI
Vuoi provare un altro prodotto? Effettua semplicemente un nuovo ordine e restituisci il prodotto originale secondo la nostra politica di reso. In questo modo potremo aiutarti il più rapidamente possibile.
PRODOTTO DANNEGGIATO O CONSEGNATO ERRONEAMENTE?
Contattaci il prima possibile dopo la ricezione tramite info@revvi.eu. Troveremo una soluzione adeguata.
BUONO A SAPERSI
I nostri prodotti sono sviluppati per essere utilizzati prima, durante e dopo le attività sportive. Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti aperti o utilizzati non possono essere restituiti.
CHI SIAMO
RÉVVI è un marchio di VTechCare B.V., con sede nei Paesi Bassi.
FAQ RESI E RIMBORSI
Posso restituire il mio ordine?
Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che il prodotto rispetti le nostre condizioni di reso.
Quali prodotti posso restituire?
Puoi restituire i prodotti se sono:
· inutilizzati
· nella confezione originale
· non aperti
Per motivi di igiene, i prodotti aperti non possono essere restituiti.
Come funziona il reso?
Clicca sul pulsante Registra il reso in alto nella pagina e compila i tuoi dati nel modulo. Riceverai poi le istruzioni per il reso.
Devo indicare un motivo?
No, non è obbligatorio. Tuttavia, il tuo feedback ci aiuta a migliorare i nostri prodotti.
Chi paga i costi di reso?
I costi di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia danneggiato o consegnato erroneamente.
Quando riceverò il rimborso?
Ti rimborseremo tramite lo stesso metodo di pagamento dopo aver ricevuto e controllato il tuo reso. In caso di recesso, il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione, e possiamo attendere fino alla ricezione del prodotto restituito.
Posso cambiare un prodotto?
Vuoi un altro prodotto? Effettua un nuovo ordine e restituisci il vecchio prodotto.
Hai ricevuto un prodotto danneggiato?
Contattaci tramite info@revvi.eu e troveremo una soluzione.